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Assurances des Entreprises

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HUB International – une compagnie dédiée à vous aider à naviguer à travers la complexité de gérer vos besoins d’assurance et à planifier ce qui ne l’est pas.

HUB International est une jeune entreprise. Nous avons vu le jour à la suite de la fusion de 11 sociétés de courtage d’assurance privées indépendantes du Canada en 1998. De 1999 à 2001, nous avons fait l’acquisition de 67 sociétés de courtage d’assurance au Canada et aux États Unis. Aujourd’hui, nous comptons plus de 250 bureaux et 4 500 employés et nous sommes la 1ère société de courtage d’assurance privée en importance au Canada. Nous sommes autorisés à exercer nos activités dans chacune des provinces canadiennes et dans chacun des États américains et notre service de solutions en matière de gestion des risques mondiaux possède l’expérience et les compétences nécessaires pour gérer l’exposition au risque à l’échelle internationale.

Nous tirons à la fois profit de la force d’une entreprise internationale et du caractère accessible d’un courtier régional. À l’échelle régionale, HUB offre à ses clients un service personnalisé et des conseils individuels et répond rapidement à leurs besoins changeants. À l’échelle mondiale, HUB International est un centre de partage du savoir qui offre à ses clients des solutions sur mesure qu’elle a conçues en mettant à profit ses compétences et son expertise.

Avec des actifs totalisant près de 19,7 milliards de dollars et des primes souscrites totalisant 3,5 milliards de dollars, la portée, l’envergure et la solidité financière de HUB sont un avantage pour vous puisqu’elles améliorent notre capacité d’accès à l’information et notre capacité à cultiver des relations avec les assureurs en votre nom. Nous sommes toutefois conscients que l’envergure, la solidité financière et le pouvoir de négociation ne sont avantageux que s’ils vont de pair avec un service à la clientèle personnalisé et ciblé.

Nous aspirons à devenir votre courtier d’assurance privilégié. Nous savons qu’il vous est possible de choisir parmi de nombreuses sociétés de courtage d’assurance, alors, pour mériter votre confiance, nous nous imposons des normes de service à la clientèle très strictes, comme en témoigne notre engagement écrit envers nos clients – ce que nous appelons « L’avantage HUB ».

Nous offrons un large spectre de produits et services en assurance biens et responsabilité, vie et médical, avantages sociaux, réassurance, investissement et gestion des risques ; à travers ses bureaux situés au Canada et aux Etats-Unis.

Assurances des Particuliers

Vous travaillez fort pour acquérir les biens qui contribuent à votre qualité de vie, ainsi qu’à celle de votre famille.

Protéger vos diverses responsabilités personnelles devrait également faire partie de vos préoccupations, afin d’éviter de mauvaises surprises.

La tranquillité d’esprit implique que vous êtes bien assurés, en conformité avec vos besoins.

Votre courtier HUB International peut contribuer à cette étape, en vous écoutant et en vous proposant des alternatives.

Prenez le temps de parcourir notre univers de protection personnelle.

Pour nous joindre:

Courriel : que.particulier@hubinternational.com
Télécopieur : 514-374-8840

Industries

Afin de mieux répondre aux besoins spécifiques de notre clientèle, nos spécialistes ont développé une expertise propre aux industries suivantes :

  • Alimentation
  • Agences de sécurité
  • Architectes et ingénieurs
  • Arts et spectacles
  • Automobile et habitation
  • Avocats, notaires, comptables
  • Biotechnologie
  • Commerce de détail
  • Communication
  • Concessionnaires automobile
  • Construction
  • Énergie et marine
  • Établissement de santé
  • Hôtellerie
  • Immobilier et gestion immobilière
  • Imprimerie et édition
  • Institution d’enseignement
  • Institutions financières
  • Manufactures
  • Média et spectacles
  • Mines
  • Musées et galeries d’arts
  • Restauration et hôtellerie
  • Sociétés à but non lucratif
  • Sports et loisirs
  • Technologie et informatique
  • Télécommunications
  • Transport
  • Vêtement et Textile

Contrôle des risques

Parmi ses ressources internes, HUB dispose d’une équipe de services techniques. Leur champ d’activités couvre divers aspects relatifs au domaine de la prévention et du contrôle des risques. Cette équipe travaille en étroite collaboration avec le service à la clientèle, les assureurs, les inspecteurs, les ingénieurs et architectes, et bien sûr avec le client.

Notre département du contrôle des risques peut vous aider à trouver des solutions face aux difficultés rencontrées, afin de réduire les pertes et les conséquences qui en découlent. Chez HUB International, nous pouvons vous aider dans l’identification, l’analyse et le contrôle des risques reliés à votre entreprise. L’objectif de notre équipe de service est d’assister votre entreprise afin que vous puissiez obtenir une gestion proactive face aux éventuels problèmes qui pourraient mettre en péril la viabilité ou la crédibilité de votre entreprise.

Outillé de profondes connaissances en génie mécanique, prévention incendie et gestion des risques, notre département a amplement l’expertise nécessaire afin de contribuer à assurer la continuité de votre entreprise.

ÉVALUATION DES RISQUES

L’analyse des risques et de vulnérabilité est une démarche qui vise à identifier les risques auxquels votre organisation fait face, leurs possibles conséquences et votre capacité d’y répondre. Ce processus constitue un élément important autant au niveau du placement d’assurance qu’à l’identification des probabilités de pertes.

L’analyse établit avec précision les risques physiques, naturels, environnementaux, technologiques et sociaux susceptibles d’affecter votre organisation en un lieu précis. Elle permet de déterminer des mesures préventives ou d’atténuation qui réduiront les possibilités de fréquence ou de sévérité d’un événement fortuit.

Services additionnels:

  • Plan de mesure d’urgence
    Le plan des mesures d'urgence décrit les modes de gestion stratégique et opérationnelle d'une réponse structurée afin de contrer les effets d'un sinistre sur le fonctionnement d'une organisation.
  • Continuité et reprise des afffaires
    Établir un plan de continuité des affaires vous permettra de réduire au minimum les pertes financières, de continuer à servir adéquatement vos clients et les marchés, ainsi que d’atténuer les effets négatifs de ruptures sur des opérations d’affaires telles que la perte de réputation.

Services Offerts

Plusieurs services s’offre à vous par le biais de notre équipe technique, en voici quelques uns :

  • Analyse des risques
  • Implantation de mesures de contrôle
  • Coordination avec les assureurs et autorités civiles
  • Négociation des recommandations suivant les inspections des assureurs
  • Évaluation des besoins en prévention et contrôle de risques
  • Inspection des sites
  • Rédaction de rapports techniques
  • Évaluation d’impact financier sur interruption d’affaires
  • Analyse de protection incendie
  • Suivi des recommandations

Service des réclamations

Que ce soit en assurance commerciale générale, spécialisée, malversation, transport ou en environnement, notre équipe de professionnels du service des réclamations ont l’expérience de gérer des événements complexes et majeurs. Leur expertise est reconnue par tous les assureurs et leur présence constante auprès des experts en sinistres ne peut que faciliter les négociations.

Chaque entreprise présente des particularités en matière de gestion des réclamations. Quelle qu’elle soit, nous sommes là pour vous aider à partir de la déclaration jusqu’au règlement. Nous vous représentons activement auprès des assureurs.

Nous abordons les réclamations avec empressement et demeurons impliqués dans le processus dès l’instant où un événement s’est produit, jusqu’au règlement satisfaisant de celle-ci. Une gestion proactive de notre part contribue à diminuer votre coût total des risques. Pour ce faire, nous avons élaboré des procédures claires menant à des actions rapides et sans délais et assurons un suivi soutenu à chaque étape menant au règlement. Voici un sommaire de ces procédures:

  • Analyser les couvertures et identifier les assureurs impliqués suite à la réception d’un avis de réclamation.
  • Déclarer la réclamation à l’assureur ou aux assureurs concernés.
  • Vérifier que l’assureur a connaissance de toutes les informations nécessaires au traitement de la réclamation.
  • Assister notre client à la préparation de la preuve de réclamation
  • Établir une stratégie permettant de prendre la défense des intérêts du client dans les cas de négation de garanties ou de parties de garanties.
  • Conseiller lors de difficultés, situations complexes ou litiges.
  • Organiser une rencontre avec le client et les experts attitrés au dossier, afin de clarifier les situations, les rôles et obligations de chacun, ainsi que les étapes à venir lorsque cela s’avère nécessaire.
  • Faire le suivi sur les paiements à être effectués par les assureurs et l’obtention d’un paiement intérimaire dans les dossiers d’assurance sur les biens.
  • Faire le suivi sur les réserves attribuées aux réclamations en cours afin de les réduire au minimum.
  • Organiser une rencontre post-mortem suite à un règlement d’une perte majeure afin de proposer des solutions pour éviter de telles pertes dans l’avenir
  • Rédiger des rapports trimestriels et annuels pour l’ensemble des réclamations de la période.
  • Rédiger un rapport annuel relatif aux dossiers antérieurs en suspens.

DÉclarer un sinistre

Les mesures prises immédiatement après un sinistre peuvent avoir une incidence importante sur le processus de règlement. Pour un sinistre qui doit faire l’objet d’une déclaration, veuillez choisir le formulaire qui convient, le remplir et l’envoyer au Service des réclamations de Hub.

  • Pour déclarer un sinistre automobile, choisir le formulaire avis de sinistre automobile (français / anglais)
  • Pour déclarer un sinistre accidents (responsabilité civile) et un sinistre biens, choisir le formulaire avis de sinistre (français / anglais)
  • Pour déclarer un sinistre en Transport, choisir le formulaire avis de sinistre Transport (français / anglais)

Multiples modes de transmission :

Courriel : que.sinistres@hubinternational.com
Téléphone : 1 800 561-2137
Télécopieur : 514 374-8840
Par la poste :
HUB International Québec Limitée
Service des réclamations
110 boul Crémazie,O., 8e étage
Montréal (Québec) H2P 1B9